2008年10月09日

当たり前の電話対応が


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「肺炎ですね、肺炎。」


どうにもこうにも調子く
咳が止まらず病院にいったらそう言われました。

熱はほとんどなかったんですけど、
あんまりにも咳がひどいんで病院に行くと

「ん?・・・あれ・・・?」と

先生が首をかしげながら聴診器を胸に当ててくる。

「とりあえず、レントゲンとりましょう」と言われ
レントゲンを見ると肺が放射線状に真白・・・。


こんばんは、としぞうです。


血液もばっさりと採取されてまして
明後日、検査結果を聞きに行くんですがちょい怖い(苦笑)


さて、今日は問合せの電話について。
実はちょっと正社員も募集してるんですけど
久しぶりに彼ら(彼女ら)の電話対応を聞くと
「やっぱりこれが普通だよね」心底思いなおしました。


ランキングどうよ?←僕はまったり。


1.まずは自分から名乗る!


当たり前っちゃ当たり前なんです。
採用してほしくて電話をかけるわけですから
まずは、自分が何者かしっかりと名乗るのが礼儀。

でも・・・


「あ、バイトしたいんですど、どうしたらいいですか?」

「日払いっていくらまでいけますか?」

「明日すぐ働けるとこってないですか?」


なんて第一声に電話をかけてくる人ばっかり。
そりゃ、日払いや週払いから脱出できないわけですよ、マジで。

なんでもそうですけど、ちゃんとしないと
ちゃんとした結果は付いてこないはずですからね。

まして、


「あ、これって●●って会社?

 だったら行かれへんねん。

 2日でやめたったから(笑)」



と、平然と電話で話すなんて論外。






































時代が時代なら


ばっさり打ち首です


(・∀・)




2.相手の立場でものを考える。


これも当たり前っちゃ当たり前。
面接のお願いをしている電話を入れるわけですから、
相手の立場を考えながら対応するのが礼儀です。

でも・・・


「できれば土日で。それ以外はバイトなんですよ。」

「そっちまで行くんですか!?こっちに来てくれることって無理です?」

「今日今からがいいんですが?」


・・・・いったいどういうことなのか、さっぱり理解不能です。
こんなことを平然と言ってのける、彼ら(彼女ら)の神経が
僕には到底理解できないわけですが、10人中7人ぐらいこんなん。


まして・・・・



「そっちに行くんなら

交通費って出るんですか?

出ないんだったら来てよ。」




ですって・・・。
面接をしてもらうって態度じゃないね、ほんと。





































夫婦だったら


離婚直前ですね


(・∀・)




3.最後にお礼はきちんと伝える


ごくごく当たり前の礼儀です。
相手に時間を割いてもらって対応してもらうのですから、
最後にしっかりとお礼をいって電話を切るのが大人な対応。

てか、普通です。


でも・・・


「う〜ん、じゃお願い。」

「●日の13時っスね?了解っス。」

「どうしても1万円だけ先に欲しいんだけど、ムリ?あっそ。」


と、わけのわからん最後の言葉で電話を切るなんて
無礼を通り越してちょっと同情するぐらいです。


まして



「なんで私が行かないといけないの?

派遣会社って私らが働くから食べれるんでしょ?

だったら、手厚くすべきじゃないの?」



と、採用前から権利ばかり主張する人なんて
一体全体どこの企業が採用するというのだろうか。
















































え?お前のところだって?



・・・・。

さすがにそれはないって言いたいけど







































ブログ見る限り


否定できないが悲しい


。・゚(゚`Д)゙




転職や就職活動の参考になれば幸いですが、
「当たり前すぎて参考にならない」という声は
体調がすぐれないので聞こえません(笑)



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Posted by としぞう at 23:39│Comments(24)TrackBack(0)

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この記事へのコメント
としぞうさん・・・。
私も肺炎になったことがあるので苦しさがわかりますが・・・
こんな状況でブログをやってるなんて(爆)
お大事に〜。
Posted by UNO at 2008年10月09日 23:59
おひさしぶりです。
・・・えらく大変な状況ですね。お体には気をつけて。

相変わらずすごい人たちを相手されてるようですねw
うちも実は似たような状況でして・・・
いえ、派遣会社じゃないんですよ。
辞めては採用の繰り返しで正社員が定着しないという…
いかん、愚痴りそうなんでやめときますw
Posted by Nita at 2008年10月10日 01:43
もしや・・・そんな状態でもタバコは吸ってたり・・・

さすがにしないですか?(笑

体のどの部分もそうですけど、替えが聞かないものばっかりですから、
ちゃんと労わってあげてくださいね。
ストレスは禁物ですよー!!(笑
Posted by ぴぬ at 2008年10月10日 02:07
としぞうさん、肺炎ですか・・
大変ですね。身体が弱ってるときは、二次感染しやすいので、お大事になさってください。

できればストレスも溜めないほうが・・・

って・・困ったちゃんの来客に、心休まる日がなさそうですね。


無理しないが1番ですよ。
Posted by アクア at 2008年10月10日 08:01
最近は、そういう人が増えたので、きちんとお礼を言える人に出会うと感動してしまいますね。
それが普通なのに。

ゆっくり休んで下さい。
毎日ポチッ、として、20位以内はキープしておきますから。
Posted by 鷹無 at 2008年10月10日 08:21
こちらを読むだけでも、ストレスの溜まりそうな職場。
だから正社員になれないんだってば、とそれぞれに突っ込んでやりたいですね。
Posted by Brenda at 2008年10月10日 09:02
肺炎とは、大変な・・・。
精神的ストレスが体に出てしまったのかしら?
しっかり休養して治してくださいませ。
Posted by yoiko at 2008年10月10日 12:56
日ごろのお忙しさが出てしまいましたか・・・
お大事になさって下さいね。
私もポチッしますので☆

電話応対、昔は苦手でしたが、コールセンターで働いている今となっては
全然大丈夫になりました!
Posted by よしにゃん at 2008年10月10日 13:13

結核じゃあないことを祈ってます!
(まさか……)



Posted by 輪ゴムの気持ち at 2008年10月10日 14:50
お身体、その後具合はいかがですか?
私は携帯しか持ってないので、ポチ出来ませんが、代わりにフル★評価させて頂きます!!
★の数も、ランキングに響けば良いのにな…。

私は電話応対まだまだだわ…。
さっき、ボランティア事業について問い合わせの電話をしたのですが、挨拶と「今お時間よろしいですか?」はちゃんと言えたのに、名乗るの忘れてた―――――!!!
Posted by 小鳥枝 at 2008年10月10日 19:17
大丈夫ですか?
あまり無理しないでゆっくり休んでくださいね。

実を言うと私も電話対応は苦手です。
思い出してみると私も就職活動中に自分の名前を言わずにいきなり
「求人見たんですけど」と電話で言っていたような気がします。

今はきちんと名前を言うようになりましたけどね。

面接は電話対応から始まっていると聞いたことがあります。
きちんとしなければいけないですね。
Posted by Michi at 2008年10月10日 19:50
pyon♪も肺炎になったことがあります。
咳で肋骨が折れるかと思いました。。。。

お大事になさってくださいね。
Posted by pyon♪ at 2008年10月10日 23:04
大丈夫ですか、お見舞い申し上げます。

無理なさらないように、ご自愛ください。
Posted by 異色派遣わーかー at 2008年10月11日 00:17
しばらく読むだけでしたが、肺炎とは…お大事に。

まー、当たり前のコトとは思うのですが、電話応対だけは自信がありません。

だって、未だに津軽訛りが…(爆)
Posted by へっちょ☆従軍僧 at 2008年10月13日 03:28
その前に電話取ったら、自分の名前を名乗りましょうどっちもどっちな人に多い派遣会社って、高いマージンを天引きして利益を上げて行くビジネスならば、働くスタッフ=クライアントの対応だと思うのですが、このblogは働く人を下に下と書いてあるようなので 派遣会社や派遣で働く人も世間体どうりの評判なんですね。勝ち負けに基準は無いよ (笑)
Posted by 当たり前の基準 at 2008年10月13日 07:11
誠実さのない奴は
ダメですね


Posted by ピカ at 2008年10月13日 15:24
>UNOさん

きつかったです〜・・・。
今もまだ調子悪いです・・・。


>Nitaさん

ご無沙汰ですw
相変わらずですw

愚痴ならメールでお願いしますw
ネタとして使わしてもらいますから(え?)
Posted by としぞう at 2008年10月13日 16:43
>ぴぬさん

・・・・。

労う暇がないっちゃないですw
お母さんも大変ですががんばって!

一回本当に見たいっすね!


>アクアさん

大事にします!
ストレスは・・・溜まる一方ですw
寝たら忘れるのでまだ救われていますw
Posted by としぞう at 2008年10月13日 16:44
>鷹無さん

ちゃんと挨拶が出来て
ちゃんとお礼ができて
ちゃんと謝れる人。

僕もそうでありたいです!


>Brendaさん

突っ込んでやってくださいw
僕はここで突っ込みまくりますからw
Posted by としぞう at 2008年10月13日 16:45
>Yoikoさん

1日は休暇をもらいましたw
でもあとは・・・通常業務ですorz


>よしにゃんさん

日頃の疲れがでましたかねw
しんどいです、今も咳がw

人間何事も慣れですね!
Posted by としぞう at 2008年10月13日 16:49
>輪ゴムの気持ちさん

その検査はOKでしたw
でも、また明日に検査に行きます・・・


>小鳥枝さん

携帯でもぽちっといけます!
ぜひ、お願いしますw

名乗るの忘れたってwww
Posted by としぞう at 2008年10月13日 16:49
>Michiさん

休めるときは休みます!
若いころはしょうがないですよ!

ちょっとづつ成長すればOKですからね!


>Pyonさん

僕も所コツがおれそうですw
Posted by としぞう at 2008年10月13日 16:51
>異色派遣わーかーさん

たぶん大丈夫です。
ゆっくりした日をまたどっかで作りますw


>へっちょ☆従軍僧さん

つがるですか!!
そういうのいいですね〜。
僕もどうしてもイントネーションが
方言になりますよ。


>当り前の基準さん

それがあたりまえですねw
高いマージン?

業界で仕事をしてない人の論理ですねw
通常の製造業の方がどれほど高いマージンを取ってるかw
Posted by としぞう at 2008年10月13日 16:56
>ピカさん

まさにその通りですw
Posted by としぞう at 2008年10月13日 16:58